Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика описывает, как ООО «Дента Плюс» (далее — Оператор, клиника) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта, на котором она размещена (далее — Сайт).
1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Политика относится только к данным, которые собираются через Сайт. Обработка данных пациентов при оказании медицинских услуг регулируется договором и внутренними документами клиники.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые вы сами указываете в формах на Сайте:
- имя;
- номер телефона;
- удобный способ связи (звонок или мессенджер);
- сведения о запросе: для кого нужны брекеты, какая система или услуга вас интересует.
2.2. Технические данные, которые передаются автоматически:
- адрес страницы, с которой отправлена заявка, и рекламные метки (UTM);
- файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве.
2.3. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий персональных данных, в том числе сведений о состоянии здоровья. Такие сведения вы сообщаете врачу на приёме.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- чтобы связаться с вами по заявке и записать на консультацию;
- чтобы сообщить стоимость и условия лечения по вашему запросу;
- чтобы анализировать работу Сайта и рекламы и улучшать их.
Оператор не использует данные из заявок для рекламных рассылок.
4. На каком основании
4.1. Данные из форм обрабатываются на основании вашего согласия (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Вы даёте его, когда ставите отметку в форме и отправляете заявку. Текст согласия размещён на отдельной странице: Согласие на обработку персональных данных.
4.2. Если вы становитесь пациентом клиники, дальнейшая обработка ваших данных ведётся на основании договора и законодательства об охране здоровья.
5. Как мы обрабатываем и сколько храним
5.1. Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, указанных в разделе 6, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Данные из заявки хранятся до достижения целей обработки, но не дольше одного года с момента отправки заявки, либо до отзыва согласия, если он поступит раньше. После этого данные уничтожаются.
6. Кому передаются данные
6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных ниже.
6.2. Заявка с Сайта доставляется администратору клиники через сервисы Google Apps Script (Google LLC) и Telegram. Серверы этих сервисов могут находиться за пределами Российской Федерации. Данные передаются в объёме, который нужен для доставки заявки.
6.3. Для анализа посещаемости Сайт может использовать сервис «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС»), который получает технические данные о посещении.
6.4. Данные могут быть переданы государственным органам, если это прямо требуется по закону.
7. Как мы защищаем данные
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые с ними работают. Данные с Сайта передаются по защищённому соединению.
8. Ваши права
8.1. Вы вправе:
- узнать, какие ваши данные обрабатывает Оператор и с какой целью;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
8.2. Чтобы воспользоваться этими правами, направьте обращение на e-mail denta-plus08@mail.ru или письмом по адресу: 628412, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, ул. Маяковского, д. 45 Б. В обращении укажите имя и номер телефона, который вы оставляли на Сайте.
8.3. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней с даты получения отзыва, если у Оператора нет иных законных оснований для обработки.
9. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie и подключает сторонние сервисы: «Яндекс Метрику» для статистики посещений и Google Fonts для загрузки шрифтов. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но статистика посещений учитываться не будет.
10. Изменение Политики
Оператор может обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана в начале документа.
